《读者》杂志第772期刊登了
我会理事单位——
广州芊芳钰贸易有限公司
的品牌故事
我会理事、芊芳钰创始人刘丽
是一位温婉端庄的湘妹子
……
羊城广州，四季如春。小蛮腰婀娜多姿屹立珠江南岸，北岸天河便是芊小姐的家。
芊小姐温婉端庄，品牌名字叫做芊芳钰。她的创始人是一位来自湖南郴州的湘妹子。
2014年4月，芊芳钰贸易有限公司在广州成立。凭着用心，执着，专注，芊小姐品牌在礼品业界，建立了良好的高颜值，高品质的个性化口碑。
创业初期，芊芳钰深耕渠道经营，公司尤其关注产品品质，包装颜值，和个性化客户服务。
对于芊小姐来说，产品的品控概念就像丈母娘选女婿一样，要观察细致，更要如琢如磨。
1、 芊小姐的伴手礼，不只是传递一份情谊更是道的载体，品控亦是道。
有一次生产厂家，出货800套茶具，公司验货就有2 00套的瑕疵品。与厂里联系返工时，跟单员回复说：“你们芊芳钰对产品要求太严格了，都快赶上韩国跟日本了。行规出货有20%的瑕疵率都属于正常范围”。
结果创始人刘丽直接告诉那位跟单员：“这批瑕疵品必须返工，而且要持续合作的话，每次出货不要20%的瑕疵率，瑕疵率应该为0，那200套不合格产品一套不留全部被扔掉。”就这样生产厂按要求重新生产，直到验货通过为止。从此芊芳钰重品质的口碑在生产界传开。
因此，从2014年至今，芊芳钰商品库里的所有产品，都是精挑细选，优中选优。并且合作超过三年以上重品质、守信用的生产厂才能入库。
2、 包装颜值激发视觉冲击，是“礼”更是“理”，心诚则灵。
每次参加全国各地展销会，很多客户都误认为芊芳钰是做包装的，是因为公司创始人不但注重产品的品质，同时也重视每一款产品的包装颜值。人靠衣装，佛靠金装，对于伴手礼送出去就是要体现诚心和用心。所以，伴手礼送出去是需要有仪式感的。从品质、到包装、再到细节，处处见真情。这样才能让收礼物的人暖心和感受到送礼人的诚意。
3、 凡事知先后，则近道矣。重视服务便是康庄道路。
当产品品质和颜值都差不多的时候，那拼的就是服务了，深耕渠道这些年，急客户之所急，每一次都超出客户预期的效果。
有一次接到客户反馈，一批刚到的伴手礼小风扇说转不动了，负责销售的同事从收到信息了解情况，再到客户处落实解决问题，不到2个小时时间。150把小风扇在销售同事逐个拆盒检查后，发现有2个因为里面电池松动所以转不动，然后把电池重新安好后就能转动正常了。将150个风扇重新包装好后，再把最终结果反馈给客户，客户对及时快速解决处理问题的同事给予了高度的评价和肯定，并在后来转介绍了很多客户给他。
还有一次，将几百盒杂粮礼盒送到客户处，因为客户想按部门分开放，好做分配。当时已经是午餐时间，我们负责跟进的同事说：“没问题，要不您先去吃饭，您把名单给我，我们按您给的名单和数量来摆放，我们做好后您来验收”。
就这样在客户去用餐和午休的时间，负责跟进的两位女同事，花了2个多小时间的时间，不但把客户的库房收拾干净了，还把几百盒杂粮礼盒按名单和数量整齐的一堆堆摆放好，并做好标记，当客户过来验收时惊叹不已，竖起大拇指给予了超高的评价。
用心、细心、周到的服务深入人心，从此让客户记住了努力又执着向上不断拼搏进取的芊小姐们，因为口碑相传，所以公司大部分业务都来自于客户们的转介绍。
经过八年的沉淀与用心经营，芊芳钰赢得了客户们的信赖，旗下品牌《芊小姐的手信》和《芊小姐的茶》通过渠道客户走进了广州的千家万户。并通过展销走向了全国各地，并成为了多家世界500强企业和国内500强企业的伴手礼长期合作品牌供应商。
期待不久的将来，芊小姐的旗舰店将在线下与大家见面。来广州，欢迎您的光临！
芊小姐定不忘初心，以品质铸造品牌，以诚信赢得信任，扎根广东，放眼全国走向世界。
