人力资源数字化转型
的机遇、挑战及破局关键
近年来，随着大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速推进，数字经济所涉及的生产要素和经济增长点正在被不断发掘。人力资源作为企业管理的重要组成部分，正在经历着数字化带来的深刻变革。为洞悉企业数字化转型过程中面临的机遇和挑战，探索人力资源与数字技术结合的改革之路，广州市粤港澳大湾区经济文化促进会对人力资源数字化领航者——红海人力集团董事长熊颖进行专访。
熊颖分享了红海人力集团在人力资源与数字技术融合方面的创新探索，强调人力资源管理思维的变革与创新，鼓励企业抓住数字化浪潮中机遇，以新一代数字化人力资源管理技术、工具和平台为自身赋能。
熊颖简介
熊颖，红海人力集团董事长，广州市粤港澳大湾区经济文化促进会联席会长，越秀区人大代表，广州市工商业联合会执委，中国劳动学会劳务派遣专业委员会副会长，广东省企业联合会与广东省企业家协会副会长，广州人力资源服务协会会长。
问题解答
1 人力资源数字化转型中的“数字化”与“信息化”有什么区别？
熊颖：
从信息化到数字化，就是从单个场景的效率优化，转向人力资源管理全链路的数字化能力。
信息化解决的是单点和局部的问题，即将人力资源管理中部分核心业务和流程搬到线上完成，基于相对固化的技术架构，以流程和记录为中心，强调对结果的管理；而数字化则是将人力全流程的业务线上化，打通全场景业务，实现数据贯通，通过全流程、全要素连接，极大释放生产力、提升效率，来帮助人力资源部门来应对复杂、多变的管理需求。数字化基于可持续迭代的技术架构，以用户为中心，通过数据驱动来赋能组织变革，带来实时的数据反馈与洞察，提升全员体验。
2 数字化在人力资源领域的应用范围都有哪些？
熊颖：
随着云计算、AI算法、大数据等新一代数字化技术发展以及企业管理需求的变化，数字化在人力资源领域的应用广度和深度都在加强：横向覆盖企业人力资源“选育用留”全流程管理，提升管理效能；纵向从组织发展、人才开发，到决策赋能提供实时数据反馈与洞察。
比如企业可以利用RPA技术，实现流程自动化，人力资源领域很多重复的工作可以实现自动化操作，释放HR精力；通过大数据技术、AI算法等，构建人才画像，建立一套有效搜寻、识别优秀人才的机制。提高人才匹配精度，实现人员管理协同，保障薪税结算合规等。通过数字化赋能，企业人力资源团队能够更敏捷满足企业复杂、多变地管理需求，提升人力资源业务各个环节的效率和交付质量。
3 请您分享一下红海云的发展历程及创新突破
熊颖：
自从2012年面向大中型企业推出一体化人力资源数字化解决方案，10年来，红海云一直深耕人力资源数字化领域，致力于用科技改变人力资源管理，成为人力资源数字化领域首家拿到CMMI5软件成熟度最高级别认证的企业。通过创新性地将自主研发的BPM流程引擎、BI数据引擎融入人力资源数字化解决方案中，红海云帮助企业加速端到端的业务流程闭环，构建数据驱动的人力运营体系。
4 请您结合具体案例，谈谈人力资源数字化转型为企业带来的积极影响以及转型过程中面临的挑战。
熊颖：
从红海云服务过的企业案例来看，几乎没有哪两家的人力资源管理制度是一样的，尤其是大中型企业，大多会沉淀出一套自己的管理流程，数字化转型在功能实现上很难一步到位，需要足够敏捷智能的数字化系统推动转型升级来支撑业务的复杂与多变。而且，很多企业人力资源管理虽然已有信息化基础，但往往线上业务仅能部分实现，线下流程又是一套，人力部门内部各模块数据流程都尚未打通，人力资源管理其实是割裂的，无法达到支撑业务数字化转型的要求，企业数字化转型的趋势下，内部管理的滞后性会阻碍企业高速发展。
而那些在人力资源管理数字化转型实践中做得比较成功的企业，通过构建企业一体化人力资源信息共享平台，实现人力资源全业务、全流程数据在线连接，打破人力资源管理各模块数据割裂，业务难以闭环的局限，能够有效解决人力资源数据流转和业务自动化处理的问题，拥有敏捷应对组织发展与业务变化的能力。并且通过搭建匹配CEO、部门主管、HR、员工等不同角色场景的数字化工作平台，提升全员体验，实现业务与管理高效协同，进一步推动企业数字化转型。
5 谈到企业数字化转型常会强调“顶层设计”的重要性，如何在人力资源数字化实践中实施顶层设计？
熊颖：
在企业整体战略和数字化转型的背景下，公司领导层需要统一对人力资源数字化愿景与目标的认识，要从企业全局高度部署，整合公司政策与期望，统筹人力资源数字化规划，制定组织上线计划；统一标准，包括人力流程标准化、人力主数据标准、数据治理体系等；以满足企业组织管理的实际需求为根本导向，结合数字化建设现状，立足具体业务，分步实施，重点推进，持续改进。同时也要解决数字化转型相关的组织和人的“顶层设计”问题，比如总部与下属单位、人力部门和IT部门之间就数字化系统建设、实施、运维的权责关系等问题，从体系、技术、团队、管理等全方位、多角度保障人力资源数字化实践顺利推进。
红海人力集团简介
广东红海人力资源有限公司（简称红海人力集团）是一家全国性数字化人力资源服务供应商，致力于为企事业单位提供人才招聘、灵活用工（劳务派遣、劳动力服务外包、劳务承揽）、咨询培训、人力资源管理软件开发等全方位人力资源解决方案。红海人力集团业务遍及全国4个直辖市、4个自治区，18个省，在121个地级市开设了百多家分子公司，为6000多家企事业单位提供服务，现有员工人数达23万人，党员2万人，青年团员15万人。
红海云简介
红海人力集团旗下的红海云集团是国内少有的专注人力资源领域且通过CMMI5国际软件成熟度的企业，同时也是国家高新技术企业，中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商，于2018年成功挂牌新三板。迄今已有超过1000家的大中型企业借助红海云产品获得领先的人力资源管理数字化能力，他们广泛分布于互联网、地产、金融、医药、教育、汽车、新零售等行业，包括中国银行、保利、石药、以岭、中金珠宝、华宇、祥源、雪松、真功夫、中邮金融、影儿、卡尔丹顿等众多头部企业。
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